Ejecutivo Servicio al Cliente - Antofagasta

Grupo STT es una empresa multinacional con presencia en mas de 30 países a nivel global. Brindamos diversos servicios de Outsourcing y Administración de personal. En estos momentos, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos de Servicio al Cliente para reemplazos, con vacantes de Arica a Punta Arenas , para un importante cliente del rubro Telecomunicaciones. Quienes deberán asistir y ejecutar

las gestiones necesarias de asesoría presencial a los clientes de los segmentos personas y empresas que visitan los Centros de Atención Clientes en sus filiales, con el fin de contribuir con soluciones efectivas a la satisfacción de sus requerimientos y al cumplimiento de los estándares de calidad, servicios y Kpi de gestión establecidos.
Principales Funciones:
-Atención de clientes en los Centros de Atención, ejecutando en el sistema las acciones inherentes a la atención y gestión de los clientes
-Asistir y ejecutar los procesos de venta cruzada de forma presencial, realizando actividades de difusión, promoción y ofertas de productos de la cartera vigente
-Realizar las acciones de retención establecidas de aquellos clientes que solicitan el término del contrato de sus servicios
- Entre otras
Horario:
Turnos rotativos según horario de sucursal
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft Office
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí