Si siempre has destacado en hacer seguimiento a el trabajo realizado, te manejas mucho con herramientas tecnológicas y siempre sabes que información entregar a las personas, esta oferta laboral es para ti. Estamos en búsqueda de la Mejor o el Mejor Ejecutivo Post Venta, que principalmente deberá realizar las siguientes funciones: • Apoyo a las gestiones de supervisores de Servicio
al cliente.
• Análisis y resolución de casos acorde a protocolos.
• Levantamiento y optimización de procesos operativos
• Mantener un registro y reportería de casos asignados.
• Levantamiento constante de necesidades de información de clientes internos (mejora continua).
• Elaboración de reportes, presentaciones e informes de Post Venta.
• Proponer indicadores para medición y control de los procesos y velar por el cumplimiento de estos.
• Disponibilidad para tener contacto con clientes (no habitual)
Dentro de los conocimientos que bebe poseer están:
• Estudios relacionados con Administración o carrera afín.
• Manejo de Excel Intermedio-Avanzado.
• Disponibilidad para trabajar de manera Home Office y al momento de ir a oficina ser flexible en asistir a diversos puntos.
• Deseable experiencia o manejo de Mejora Continua.
Jornada Laboral de Lunes a Viernes en horario de oficina
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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