Ejecutivo monitoreo (Providencia) - Turnos rotativos

Consultora de Recursos humanos se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Monitoreo, para importante empresa de seguridad ubicada en providencia, el cual: • Será responsable de la atención de todas las señales recibidas en la Central de Monitoreo de los clientes, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la compañía. •

Deberá dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace.
• Deberá canalizar los requerimientos del cliente, que se generen en el contacto realizado ante una señal, gestionando la derivación correspondiente, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la compañía.
• Será responsable de ejecutar y participar de las campañas de atención a clientes que defina el empleador, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas, que se establezcan para estos efectos.
• Deberá ejecutar actividades administrativas relacionadas con el servicio a los clientes, con la atención telefónica y con la gestión de monitoreo
• Deberá ejecutar la atención de las señales de emergencias, con primer proceso de verificación para la determinación de un evento real o falsa alarma.
• Deberá ejecutar la atención de señales de servicio y supervisión de nuestra cartera de clientes Residenciales y Comerciales.
• Deberá ejecutar la atención de señales de servicio y supervisión de nuestra cartera de clientes VIP – Corporativos – Condominios y en general de clientes con grandes cuentas de alto valor. Con o sin tecnología de sistemas de cámaras (CCTV).
• Deberá ejecutar sus actividades contemplando las instrucciones recibidas y participar en ellas activamente.
• Deberá participar activamente en las actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional, ambiente y calidad.
Turnos Rotativos, modalidad 6x1
Reta líquida: 409.000 pesos mensuales
Buscamos una persona de actitud amable, integro y responsable. Orientado al servicio, metódica y con actitud positiva. Es fundamental ser una persona de confianza.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Edad: A partir de 18 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No