Ejecutivo Monitoreo - providencia, turnos rotativos

Nuestro cliente, importante empresa del rubro monitoreo y seguridad, tanto domiciliaria como de empresas, requiere Ejecutivos de Monitoreo en la comuna de Providencia. Funciones y responsabilidades: - Será responsable de la atención de todas las señales recibidas en la Central de Monitoreo de los clientes, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de

la compañía.
- Dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace.
- Canalizar los requerimientos del cliente, que se generen en el contacto realizado ante una señal, gestionando la derivación correspondiente
- Ejecutar y participar de las campañas de atención a clientes que defina el empleador
- Ejecutar actividades administrativas relacionadas con el servicio a los clientes, con la atención telefónica y con la gestión de monitoreo
- Ejecutar la atención de las señales de emergencias, con primer proceso de verificación para la determinación de un evento real o falsa alarma.
- Ejecutar la atención de señales de servicio y supervisión de nuestra cartera de clientes Residenciales y Comerciales.
- Ejecutar la atención de señales de servicio y supervisión de nuestra cartera de clientes VIP – Corporativos – Condominios y en general de clientes con grandes cuentas de alto valor. Con o sin tecnología de sistemas de cámaras (CCTV).
Requisitos:
- Contar con licencia de enseñanza media
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos
Condiciones contractuales:
- Jornada de 45 horas semanales en modalidad de turnos rotativos
- Incentivo por turno nocturno
- Renta líquida $400.000 mensual
- Contrato por proyecto bajo régimen de servicios transitorios
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Edad: entre 25 y 50 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No