EJECUTIVO FIDELIZACION SEGUROS RETAIL

Bci Corredores de Seguros busca un Analista de Fidelización para el segmento Personas. Este ejecutivo tiene la misión de aumentar la rentabilidad de la cartera vigente de clientes Bci a través del control de la fuga, aumento del cruce de productos y gestión de la experiencia cliente. Para lograrlo, el foco del trabajo está en analizar los indicadores claves de

gestión y liderar proyectos que los mejoren, logrando un impacto directo en los ingresos de la empresa.
Las principales funciones del cargo son:
- Analizar los motivos y causas de la fuga de clientes, proporcionando información clave para la toma de decisiones estratégicas.
- Diseñar y liderar iniciativas que aumenten la rentabilidad final de la cartera.
- Implementar campañas de fidelización de cara al cliente, con foco en mejorar su experiencia.
- Medir y mostrar el impacto de las iniciativas implementadas y resultados obtenidos.
- Articular y hacer seguimiento a la gestión de equipos de retención y atención al cliente.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Ingeniero Comercial, Civil Industrial o Civil en Computación
- 2+ años de experiencia
- Experiencia en liderazgo de proyectos
- Fuertes habilidades interpersonales
- Manejo de Excel avanzado
- Manejo de SQL
Se consideran como deseables los siguientes conocimientos:
- Deseable experiencia en visualización de datos y Power BI
- Deseable manejo en ciencia de datos y machine learning
Condiciones:
-Reemplazo post natal 3 meses.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No