EJECUTIVO DE SERVICIO CORPORATIVO (25621)

Apoyar y ejecutar en los diferentes requerimientos operativos, generados por los ejecutivos de servicios corporativos de Moneda Nacional y Asistente de Moneda extranjera. Estos requerimientos son todos aquellos que implican mayor seguimiento y/o mayor gestión operativa para poder cumplir las solicitudes de los clientes, que no pueden ser resueltos en línea. Esto apoya y contribuye al logro de los estándares

de calidad definidos y cumplir con las exigencias propias de los clientes y del negocio.
Las principales funciones del cargo son:
- Resolver requerimientos de clientes, levantados por la línea 1, optimizando tiempos de respuesta, entregando respuestas y soluciones claras y eficientes para todos los clientes.
- Resolver y apropiarse de requerimientos solicitados por los clientes internos de la Banca Corporativa, dando solución a pedidos que no puedan ser resueltos en línea, que involucren
indagación, seguimiento prolongado, alta complejidad o masivos.
- Apoyar al cliente interno y Banqueros corporativos en términos de procesos operativos, mitigando riesgos y errores que conlleven a una pérdida patrimonial tanto para Bci y sus
clientes.
- Entregar soporte interno al Ejecutivo Servicio Corporativo y Asistentes Comex, respaldado de información fidedigna y con un enfoque en el análisis normativo, en requerimientos del cliente que requieran búsqueda de información en diversos sistemas y unidades del Banco.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Título Ingeniero Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.
- Experiencia en cargos similares.
Condiciones:
- Plazo fijo 6 meses (pre y post natal)
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No