¿Tú pasión es el servicio al cliente? ¿Te gustaría ser parte de una de las mejores empresas dedicadas a la atención y el servicio?, ¡esta posición es ideal para ti! Importante empresa del rubro de centros comerciales se encuentra en búsqueda de Anfitrión/a de servicio atención al cliente quién será el responsable de generar una atención de excelencia a nuestros
clientes, entregando la mejor experiencia al usuario.
¿Qué hará esta posición?
• Orientar a los clientes en consultas, dudas y/o reclamos en las estaciones de atención al cliente disponibles en cada centro comercial.
• Recepcionar y resolver consultas, reclamos, solicitudes, felicitaciones de clientes entregadas en los distintos puntos de atención, de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Ingresar al sistema interno todo contacto, pregunta, solicitud de clientes.
• Operar y entregar los servicios actuales disponibles en el centro comercial de cara a cliente, y los que pudieran implementarse en el futuro, de acuerdo con los protocolos definidos.
• Cumplir con los Protocolos y Procedimientos solicitados.
• Detectar y reportar problemas identificados de la atención a clientes y/o los servicios disponibles en el centro comercial.
¿Que necesitas para postular?
• Enseñanza media completa.
• Experiencia mínima de 1 año en el cargo.
• Contar con al menos 1 año de experiencia trabajando en servicio al cliente y/o ventas.
• Conocimiento de computación a nivel de usuario.
• Conocimiento office nivel de usuario.
• Deseable manejo de inglés básico a intermedio.
¿Que ofrecemos?
• Formación en el cargo que te permitirá tener las herramientas necesarias para desarrollar tus funciones.
• Beneficios colaboradores ejemplo convenios de salud y bienestar.
• Estabilidad.
¿Cuáles serán las condiciones de tu trabajo?
• Renta: 340.000 Líquidos + Bono variable por cumplimiento de kpi’s (en este caso será el proporcional a los días trabajados).
• Lugar de Trabajo: Centro comercial en Maipú (cercano a metro Monte Tabor).
• Horario: Lunes a viernes en turnos AM y PM de 10:00 a 15:45 (AM) - 15:45 a 21:45 (PM). Horario sujeto a modificación por contexto actual.
Búsqueda por reemplazo de licencia médica con posibilidad de extensión.
¿Es la posición que siempre has estado esperando? ¿Qué esperas? postula y comienza esta aventura junto a nosotros.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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