Ejecutivo de retención - Las Condes

Nuestro cliente de rubro bancario, está en búsqueda de un Ejecutivo/a de retención por un periodo de reemplazo de licencia médica pre y post natal para la comuna de Las Condes. Misión: Negociar con cliente para lograr que permanezca en la empresa (evitando fuga) y adicionalmente asegurar una relación a largo plazo con él, dándole seguimiento a los compromisos adquiridos.

Funciones:
Realizar acciones para evitar el cierre de productos y la fuga de clientes en stock, contribuyendo a la reducción del índice de Fuga Banco.
Asegurar la experiencia positiva en la salida del cliente de la institución, gestionando el cierre de productos de manera expedita.
Asegurar la experiencia positiva del cliente que decide mantenerse en el Banco, dándole seguimiento a la ejecución de los compromisos adquiridos con él al momento de retener.
Analizar protocolos establecidos para evaluar su efectividad y la posibilidad de mejora a fin de lograr procesos más efectivos y eficientes.
Requisitos:
- 3 años de experiencia como ejecutiva de cuentas o ejecutiva de ventas, o en cargos relacionados a la Atención de clientes.
- A lo menos 2 años de formación técnica / profesional.
- Experiencia y conocimiento en productos y servicios Bancarios.
Condiciones Contractuales:
Contrato a plazo fijo.
Renta $1.000.000 líquido.
Horario lunes a viernes de 08:45 a 18:21 hrs.
Lugar de trabajo comuna de Las Condes.

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Conocimientos: Microsoft Office
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí