Ejecutivo de Postventa

Se requiere ejecutivo de postventa que realice apoyo y soporte interno a la gestión de venta y post venta online de libros técnicos, realizando y coordinando las etapas del proceso para maximizar la satisfacción del cliente desde que se genera la venta hasta que se confirma la recepción final conforme del pedido. Eventualmente podrá realizar venta proactiva de productos. PRINCIPALES

FUNCIONES Y ACTIVIDADES

- Apoyo venta on line
- Monitorear sistema para detección de venta on line realizada
- Confirmar pedido
- Verificación de pago
- Confirmar stock
- Apoyo al proceso de despacho
- Realizar envíos por servicio de mensajería
- Procesar documentación de la venta
- Comunicación continua con clientes
- Seguimiento post venta
- Actualización sitio web (editar productos, subir fotos, actualizar datos, entre otros)

COMPETENCIAS Y HABILIDADES:
- Capacidad de interactuar y desempeñarse adecuadamente en distintos ambientes y áreas de la organización, ya sea con mayor estructura o con mayor desarrollo de habilidades blandas.
- Comunicación eficaz, se adapta a los distintos interlocutores asegurándose que entienden el mensaje.
- Interés por aprender nuevas habilidades tecnológicas.
- Poseer y aplicar razonamiento lógico matemático en su metodología de trabajo y en la resolución de problemas.
- Buscar soluciones creativas dentro de su ámbito de acción para dar cumplimiento a los requerimientos del cliente y ojalá sobre cumplir.

El trabajo se realiza en Santiago Centro, interesadas(os) favor contactar por mensaje para coordinar entrevista y envío del CV