Ejecutivo de Operación Comercial - Santiago

Gtd, empresa de telecomunicaciones y servicios TI, requiere incorporar a Ejecutivo de Operación Comercial, quién será responsable de resolución de reclamos, consultas y requerimientos comerciales del Segmento Corporaciones Funciones principales: - Análisis y resolución de reclamos y requerimientos comerciales. - Atención directa de clientes internos y externos. - Gestionar “Disputas” en el sistema CRM Netcracker. - Gestionar cambios de datos

de facturación (OC, Razón social, dirección, entre otros)
- Gestionar correcciones a los servicios, para solucionar problemas en la facturación a clientes.
- Gestionar refacturaciones y facturas especiales
- Realizar estudios de servicios y facturación.
- Realizar estudios mensuales de facturación de condiciones comerciales especiales y cobros terceros.
- Preparar indicadores de estudios y otros relacionados a sus funciones.
- Ingreso y modificación de condiciones comerciales para Gtd Manquehue y Telsur.
- Ingreso de ordenes de instalación y modificación de servicios facturados y/o entregados Gtd Manquehue y Telsur.
- Responsable de la satisfacción de cliente para la postventa comercial.
Requisitos:
- Título profesional Ingeniero de Ejecución en Administración o similar.
- Experiencia en labores administrativas (facturación, back office, cobranzas, contabilidad, entre otros).
- Experiencia de al menos un año en atención de clientes.
- Office intermedio - avanzado.
¡Te invitamos a formar parte de nuestra compañía!
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí