Ejecutivo de fidelizacion - reemplazo licencia medica

Importante empresa de servicios de seguridad, requiere contratar a Ejecutivo de fidelización, por reemplazo de licencia medica (hasta 10-9, con posibilidad de internalización según desempeño) Funciones: Contactar a los clientes de las bases de datos cargadas en las distintas campañas del área de Fidelización, registrando la gestión en el sistema que tenga a disposición según las indicaciones de tipificación que

se definan para a la campaña.
Atender los skill que se asignen para el canal de Fidelización, en cualquier sistema designado por la empresa.
Efectuar diariamente las gestiones de fidelización de la cartera asignada de acuerdo con los procedimientos, protocolos de calidad y servicios, plazos, normas y políticas de la compañía, y realizar todas las gestiones administrativas derivadas de su cargo.
Revisar el historial del cliente, actualizar datos de contactabilidad, número premisse, además aplicar la gestión que corresponde a la campaña asignada.
Deberá atender, asistir y resolver los requerimientos y/o solicitudes de los clientes de su base asignada.
Hacer seguimiento y ejecutar toda actividad de fidelización de los clientes como realizar ticket, certificaciones telefónicas, validaciones, completar formularios y/o lo que se requiera para gestionar up grade de servicios, servicios técnicos, agendamientos en línea, adherir al cliente a PAT/PAC, ingresar actualizaciones de nómina y todas aquellas vinculadas a las funciones o actividades que requiera el canal.
Revisar y analizar el Buffer de Fidelización en forma diaria, entregando la solución correspondiente para los casos que se le solicite, ya sea gestionando los requerimientos con los sistemas que tiene a su disposición o contactando al cliente.
Dar información de tipo comercial y técnica al cliente según se lo solicite.
Apoyar a Gerencia de Servicio Atención de clientes y a su Jefatura ante contingencias mediante campañas asignadas durante el mes en gestión distintas a las campañas previamente asignadas (inicio de su mes de gestión).
Prestar apoyo a cualquier canal que se le solicite ante contingencias, así como interactuar en actividades que sean necesarias para la atención de los clientes.
Condiciones:
Contrato por reemplazo de licencia hasta 10.9 con posibilidad de internalización
Horarios
Turno A : De lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas.
Turno B : De lunes a viernes de 09:00 a 18:30 horas.
Turno C : De lunes a viernes de 10:00 a 19:30 horas.
Lugar de trabajo: Providencia
Renta liquida: 570.000 (incluido bono por asistencia de $200.000)
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No