Importante empresa de seguridad busca incorporar a su equipo a Ejecutivo de Atención telefónica para trabajar de forma presencial en sus instalaciones ubicadas en la comuna de Providencia, altura de Metro Pedro de Valdivia por motivo de Proyecto Nuevo y Licencia Maternal. Las funciones del cargo son: • Será responsable de la atención telefónica de los Clientes para la activación
de las cuentas nuevas y cambios de servicio, en llamadas de salida. Asimismo, entre otras funciones, será responsable de llamar, responder, atender, asistir y resolver los requerimientos y/ o solicitudes de la Fuerza Técnica en terreno, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la Compañía.
• Deberá en cada contacto con el Cliente, realizar las acciones tendientes a una atención integral para lograr el objetivo de “un contacto una solución”.
• Deberá dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace y/o complemente y generar las acciones correspondientes según los requerimientos de cada caso.
• Deberá apoyar a la Plataforma de Call Center, Monitoreo y/o Plataforma de Call Técnico, ante contingencias.
Condiciones:
Renovaciones mensuales con máximo de 90 días
Jornada de 45 horas semanales. Ej. Lunes a Viernes: 09:30 a 19:00 hrs.
Renta liquida de $401.000
Requisitos:
Educación Media Completa
Experiencia de al menos un año en el cargo
Disponibilidad para desempeñarse de forma presencial.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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