Importante entidad bancaria se encuentra en búsqueda de EJECUTIVO ATENCION AL CLIENTE, para desempeñar sus funciones en la comuna de Santiago. Funciones: - Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes. - Revisar Analizar antecedentes del deudor para proponer los productos de
normalización que mejor se adecúen a su situación particular, de acuerdo con la política de crédito y cobranza vigente.
- Resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del deudor, según el protocolo de atención y la política de cobranza vigente.
- Dar cumplimiento a los procedimientos de Normalización y efectuar consultas a las herramientas sistémicas de cobranza, de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos.
- Apoyo telefónico en la gestión de cobranza.
- Mantener ingreso de TARS en Recobro o cualquier otra aplicación proporcionada por la Empresa, de Clientes gestionados presencial o telefónicamente. Además del registro de los datos demográficos actualizados de los clientes, de acuerdo a procedimientos vigentes.
Requisitos:
- Al menos 1 año de experiencia en área de cobranza, comercial o atención al cliente para servicios intangibles del rubro financiero.
- Título de nivel superior en Administración, Finanzas o afines
- Manejo de Conceptos y Productos Bancarios (Cargo Neto, Provisiones)
- Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización
Condiciones del cargo:
- Horario:
TURNO A : Lunes a Viernes de 08:45 a 17:45 hrs.
TURNO B : Lunes a Viernes de 08:45 a 16:36 hrs., y Sábado de 08:45 a 14:30 hrs.
TURNO C : Lunes a Viernes 10:30 A 19:30 hrs.
- Contrato: Fijo, por proyecto con posibilidad de extensión
- Renta: Sueldo bruto $467.872
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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