Ejecutivo De Atención Al Cliente Y Protección De Personas 25 Horas Noche - cod:415079

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores, y hoy estamos en búsqueda de los mejores Gestores de Atención al Cliente y Monitoreo para el equipo de Operaciones. El objetivo del cargo es gestionar de manera inmediata las situaciones de emergencia que presentan los clientes atendiendo los saltos de alarma,

y así dar curso a los protocolos establecidos con el objetivo de proteger la seguridad de nuestros clientes.
Principales Responsabilidades:
٠ Responder y actuar tras la activación de nuestras alarmas trabajando dentro de los procedimientos establecidos.
٠ Resolver consultas y apoyar en solicitudes relacionadas con activaciones de alarmas, accediendo a la programación de los dispositivos de la alarma, a través de la atención telefónica al cliente en el primer contacto.
Horario:
Sistema de turnos rotativos de 25 horas en la noche, en un rango horario de lunes a domingo desde 21:00 a 02:00 horas.
La modalidad de trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas Las Condes, a pasos del Metro El Golf.
Requisitos y Perfil del Cargo:
- Buscamos personas con experiencia en atención telefónica de al menos 6 meses, que tengan ganas de crecer.
Deseable experiencia en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarmas.
- El perfil se orienta a un profesional con capacidad de acción, flexible y con alta orientación al cliente. La idea es lograr escuchar y ofrecer una solución que genere confianza.
Para acompañarte en tu proceso de aprendizaje, realizaremos una capacitación de 10 días, con un horario de Lunes a Viernes desde las 09:00 hasta 17:00 horas , para que conozcas nuestras herramientas y productos.
Beneficios:
- Seguro de Salud Complementario
- Contrato directo con nuestra empresa
Te invitamos a ser parte de una compañía en transformación, con un ambiente dinámico y excelentes oportunidades tanto de aprendizaje como de desarrollo profesional.
¡ÚNETE A NUESTRO EXITOSO EQUIPO!
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí