Ejecutivo de Atención al Cliente - Turnos Rotativos

Upcom DTS, premiada como una de las mejores empresas de Chile los años 2018 y 2019, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo/a de Atención al Cliente, prestando servicios para una importante empresa de servicios sanitarios, con las siguientes características. OFRECEMOS: • Primer contrato con una duración de 30 días, renovable por 60 días más y luego indefinido dependiendo de

pendiendo de desempeño.
• Jornada de 45 horas semanales.
• La renta del servicio es de $ 366.710 líquidos aproximadamente (Mensual). No obstante, vía Bonificación Variable dicha renta asciende a $422.775 líquidos aproximadamente
• Bonificación otorgada por conceptos de Calidad, Productividad, Puntualidad y Asistencia.
• Se garantiza la bonificación los 2 primeros meses, después del tercer mes se evalúa.
• Horario del servicio: Turnos Rotativos desde el Lunes al Domingo, entre las 08:00 y las 00:00 horas.
• Dentro de esta banda horaria, se establecen turnos rotativos de 45 Horas.
• Metodología 5x2 y 6x1. (5 días de trabajo y 2 libres / 6 días de trabajo y 1 libre) rotativos.
• Modalidad Teletrabajo.
• Oportunidades de crecer dentro de la empresa.
CONDICIONES DEL PROCESO:
• Capacitación remota vía Zoom, con una duración de 6 días.
• Inicio de la Capacitación el día Jueves 05-11-2020.
• Culminación de la Capacitación el día Jueves 12-11-2020.
• Horario de Capacitación: desde las 09:30 hrs hasta las 18:30 hrs (se prevé una hora de colación).
• El último día se realiza una evaluación o prueba para certificar los conocimientos de la capacitación.
• Capacitación pagada, siempre y cuando se apruebe la misma y sea contratado. Toda vez que el pago se incluirá en la 1ra liquidación de renta, a razón de $2000 pesos por día de asistencia.
• Es de resaltar que aún cuando se apunta a la modalidad Tele Trabajo, se requiere que una vez aprobada la capacitación, las primeras 2 semanas de trabajo sean realizadas en las instalaciones de la empresa de manera presencial para la práctica y certificación del aprendizaje inicial.
REQUISITOS MÍNIMOS:
• Estudios desde 4to. Medio Aprobado (Excluyente).
• Experiencia en atención a clientes, Contact /Call Center de a lo menos 1 año (Deseable).
• Manejo de Office e internet a nivel usuario.
• Habilidades de comunicación oral y escrita: buena dicción, ortografía y redacción.
• Tolerancia al trabajo bajo presión.
• Orientación al cliente
* Visto que se trata de Teletrabajo, adicionalmente para postular es necesario contar con acceso a internet y disponer de PC o Notebook, de acuerdo a los siguientes requerimientos:
• Memoria RAM: 4GB o más.
• Disco Duro: 30GB disponibles.
• Sistema Operativo: Windows 7 o Windows 10. (No Mac)
• Velocidad de Internet: 10Mbps de bajada y 2 Mbps de subida
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No