PROSEGUR, Importante empresa dedicada al rubro de la Seguridad se encuentra en busca de Ejecutivo de Atención al cliente para el área de Alarmas, quien tendrá por objetivo atender consultas, gestionar solicitudes, entregar soporte técnico y fidelizar a nuestros clientes finales y prospectos, siguiendo los procedimientos establecidos y cumpliendo los estándares de calidad definidos, además de entregar soporte a nuestra
fuerza técnica de terreno.
Sus principales funciones serán:
- Atender los llamados ingresados por la línea de Soporte.
- Gestionar, resolver y/o derivar los requerimientos de los clientes externos.
- Generar y agendar visitas técnicas en terreno según los procedimientos establecidos.
- Fidelizar a nuestros clientes en cada llamada.
- Realizar gestiones de contención para clientes que deseen desertar
- Atender los llamados de técnicos en terreno.
- Generar asignación de zona según los requerimientos del técnico instalador.
- Generar el procedimiento de habilitación de los nuevos contratos instalados.
- Generar registro de todos los elementos instalados en nuestros sistemas.
- Entregar soporte técnico CCTV.
- Atender y gestionar transferencias de las distintas áreas de atención.
- Informar a supervisores alertas de fallas recurrentes detectadas a través de los llamados de clientes.
- Escalar casos a través de la mesa de ayuda.
- Generar registro de todas las interacciones realizadas telefónicamente en el sistema de gestión.
Requisitos:
- Enseñanza media completa
- Técnico informático, técnico electrónico o carrera afín (deseable)
- Desde un año de experiencia en Soporte Técnico a clientes en internet y/o telefonía.
- Excel nivel usuario intermedio
- Manejo de sistemas CRM, sistemas de provisionamiento y sistemas CTI de telefonía.
- Disponibilidad para trabajar en Ciudad empresarial, comuna de Huechuraba.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en modalidad de turnos rotativos 6x1 y 5x2
- Disponibilidad para realizar teletrabajo
Jornada laboral de lunes a domingo en modalidad 6x1 y 5x2 (dos domingos libres en el mes y un día libre en la semana) y turnos rotativos AM/PM
Inicialmente modalidad teletrabajo
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Edad: A partir de 19 años
Conocimientos: Microsoft Excel
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Estamos buscando a una persona apasionada por el café, con excelente actitud y ganas de brindar la mejor experiencia a nuestros clientes para cafetería y atención .
- Carga de camiones.<br /> - Picking manual.<br /> - Verificar la cantidad y calidad de los productos seleccionados.<br /> - Revisión y empaquetar los pedidos de acuerdo a los estándares establecidos.<br /> - Clasificación de mercadería.<br /> - Armado y traslado de pallets.<br /> - Mantener la lim…
Aseo, limpieza de habitaciones en Check out y sus respectivos baños, hacer camas, barrido y despolvado, pasillos y áreas comunes, dependiendo de las actividades entregadas cada día por la supervisora en turno, para así dejar todo impecable.<br /> Otras funciones: planchado de fundas de almohada, or…
estamos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo.<br /> en nuestro restaurante estamos buscando personas comprometidas, responsables y con ganas de trabajar para los siguientes cargos:<br /> maestro de plancha y ayudante de cocina.
Empresa ubicada en la ciudad de Rancagua, dedicada al arriendo de maquinarias y movimiento de tierra, requiere contratar de manera inmediata Operadores de Retroexcavadora, con experiencia demostrable demostrable para faena ubicada en Rancagua.<br /> <br /> Requisitos:<br /> - Licencia clase D.<br /…
Empresa ubicada en la ciudad de Rancagua, dedicada al arriendo de maquinarias y movimiento de tierra, requiere contratar de manera inmediata Choferes de Camión Tolva, con experiencia demostrable demostrable para faena ubicada en Rancagua. <br /> <br /> Requisitos: <br /> - Licencia de conducir A4. …
Importante Minimarket necesita asistente contable y/o administrativa por 30 horas semanales. Horario de lunes a sábado de 10 a 15:30 hrs. sueldo de $400.000 líquidos. Es indispensable formación contable o administrativa. Se ofrece estabilidad laboral, proyecciones y en el mediano plazo a trabajar t…
Cafetería, pastelería y panadería busca sumar a su equipo — La Florida<br /> Estamos buscando gente para nuestro equipo de café, pastelería y panadería. Te enseñamos todo: café y vitrina, salón, cocina y caja — no necesitas experiencia previa en todo, pero sí buena actitud.<br /> Buscamos:<br /> <b…
Buscamos al mejor vendedor reponedor de quillota, para nuestra tienda de articulos para el hogar en Quillota, el objetivo es brindae una excelente atencion a los clientes en el proceso de su compra, contribuyendo al cumplimiento de las metas de venta y asegurando el orden, reposicion y presentacion…
Se necesita contratar soldadores de la Región De Los Lagos con calificaciones y experiencia en estructura navales, por favor comunicarse al medio de contacto publicado en este anuncio, el salario que aparece es un estimado y además es aparte la pensión con la comida.
