PROSEGUR, Importante empresa dedicada al rubro de la Seguridad se encuentra en busca de Ejecutivo de Atención al cliente para el área de Alarmas, quien tendrá por objetivo atender consultas, gestionar solicitudes, entregar soporte técnico y fidelizar a nuestros clientes finales y prospectos, siguiendo los procedimientos establecidos y cumpliendo los estándares de calidad definidos, además de entregar soporte a nuestra
fuerza técnica de terreno.
Sus principales funciones serán:
- Atender los llamados ingresados por la línea de Soporte.
- Gestionar, resolver y/o derivar los requerimientos de los clientes externos.
- Generar y agendar visitas técnicas en terreno según los procedimientos establecidos.
- Fidelizar a nuestros clientes en cada llamada.
- Realizar gestiones de contención para clientes que deseen desertar
- Atender los llamados de técnicos en terreno.
- Generar asignación de zona según los requerimientos del técnico instalador.
- Generar el procedimiento de habilitación de los nuevos contratos instalados.
- Generar registro de todos los elementos instalados en nuestros sistemas.
- Entregar soporte técnico CCTV.
- Atender y gestionar transferencias de las distintas áreas de atención.
- Informar a supervisores alertas de fallas recurrentes detectadas a través de los llamados de clientes.
- Escalar casos a través de la mesa de ayuda.
- Generar registro de todas las interacciones realizadas telefónicamente en el sistema de gestión.
Requisitos:
- Enseñanza media completa
- Técnico informático, técnico electrónico o carrera afín (deseable)
- Desde un año de experiencia en Soporte Técnico a clientes en internet y/o telefonía.
- Excel nivel usuario intermedio
- Manejo de sistemas CRM, sistemas de provisionamiento y sistemas CTI de telefonía.
- Disponibilidad para trabajar en Ciudad empresarial, comuna de Huechuraba.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en modalidad de turnos rotativos 6x1 y 5x2
- Disponibilidad para realizar teletrabajo
Jornada laboral de lunes a domingo en modalidad 6x1 y 5x2 (dos domingos libres en el mes y un día libre en la semana) y turnos rotativos AM/PM
Inicialmente modalidad teletrabajo
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Edad: A partir de 19 años
Conocimientos: Microsoft Excel
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
Empresa del Sector de Servicios en Quilicura<br /> <br /> Requiere Personal Operario de Producción<br /> Con documentación al dia.<br /> <br /> Horarios Rotativos<br /> Turno Mañana <br /> Lunes a Sabado de 07:00 a 14:30 hrs<br /> Turno Tarde<br /> Lunes a Sabado de 14:30 a 22:00 hrs<br /> Turno N…
Reconocida Empresa de Alimentos en Frio<br /> <br /> Requiere Personal para Operaciones de Bodega en Camaras de frió<br /> Con Licencia Clase D para operar Apilador eléctrico<br /> <br /> Horarios Rotativos<br /> Lunes a Viernes<br /> 05:00 a 13:00hrs<br /> 13:00 a 21:00 hrs<br /> Sábados<br /> 05:…
Oferta de empleo: Conductor profesional para camión<br /> Empresa: Transportes Manfredini LTDA.<br /> Operación: Distribución para Clientes<br /> Equipo: Chevrolet NKR 612<br /> Base operativa: Centro distribucion San Bernardo<br /> Requisitos excluyentes:<br /> - Con residencia en La Cisterna.<br…
Horario 11am / 8pm <br /> Número de contacto <br /> Local ubicado en conchali <br /> Papeles al día
Empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de Operadores de Grúa Horquilla con Licencia Clase D vigente y Auxiliares de Bodega para integrarse a nuestro equipo de trabajo.<br /> <br /> <br /> Renta Líquida:<br /> <br /> Operador de Grúa Horquilla: $700.000.<br /> Auxiliar de Bodega: $640.…
Pastelería La Truffa busca personal: <br /> <br /> Puesto: Auxiliar de Aseo y Bodega. <br /> <br /> Horario: de lunes a sábado de 12:00 a 20:00 Hrs. (1 hora de colación incluida)<br /> <br /> Lugar de trabajo: Comuna de San Ramón. <br /> <br /> Buscamos persona apta para el puesto y que tenga ganas…
se requiere operador maquinaria pesada <br /> equipos a operar corgador y excavadora <br /> trabajo de ciudad de lunes a viernes 42 hrs. semanales <br /> sisteme de turno rotativo<br /> licencia al dia <br /> salud compatible examenes basicos al dia <br /> disponibilidad inmedita
Buscamos Asistente de Atención al Cliente y Operaciones E-commerce (Reemplazo por Vacaciones)<br /> <br /> Condiciones:<br /> Modalidad: Presencial<br /> Ubicación: Quilicura, RM<br /> Duración: 1 mes (reemplazo por vacaciones).<br /> Renta: $600.000 Liquidos.<br /> <br /> <br /> Nos encontramo…
Se ofrece:<br /> <br /> Contrato de trabajo<br /> Buen ambiente laboral<br /> Sueldo de $600.000 líquidos mensuales<br /> <br /> Buscamos personas responsables, comprometidas, con buena disposición para trabajar en equipo y ganas de aportar al funcionamiento diario del local.<br /> <br /> Si te int…
El auxiliar de aseo es el encargado de mantener la higiene, desinfección y orden de todas las áreas comunes del condominio. Su labor garantiza un ambiente seguro y agradable para los residentes, siguiendo protocolos específicos para cada sector
