Ejecutivo de Atención al Cliente - Plataforma de Apoyo Escolar

Importante institución que presta servicios de de apoyo escolar se encuentra en búsqueda de Ejecutivos de Atención al Cliente (presencial), quienes deberán responder a las consultas de los clientes, y quien debem tener manejo de inglés oral avanzado, estos estarán a cargo de las siguientes responsabilidades: Funciones - Soporte: usted es el primer punto de contacto para consultas generales de

los clientes (llamadas telefónicas, WhatsApp mensajes y correos electrónicos) y para nuestros Gerentes de Éxito del Cliente.
- Asesorar a los clientes de GoStudent por teléfono y apoyarlos con las dudas
- Ofrecer ayuda a través de chat en vivo, procesando correos electrónicos y emitiendo facturas.
- Trabajo en equipo: trabaja junto con el equipo de atención al cliente para encontrar soluciones amigables para el cliente.
- Resolución de problemas: gestionar las solicitudes de alta prioridad (búsqueda de profesores, organización, reserva).
- Coordinar las sesiones de tutoría y asegurarse de que se desarrollen sin problemas.
Formación y/o experiencia:
- Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente
- Poseer formación técnica y/o universitaria en carreras tales como ingeniería comercial o carreras afín
- Indispensable manejo de inglés avanzado (será evaluado)
Condiciones Laborales:
-Oficinas ubicadas en comuna Las Condes (cercano al metro Tobalaba)
-Modalidad de trabajo presencial
-Horarios de oficina
-Renta compuesta por monto fijo, más variable.
-Se evaluara el nivel de ingles y se realizará una prueba de ventas.

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No