Ejecutivo de Atención al Cliente Contact Center

Upcom DTS, especialista en desarrollo de plataformas de Contact Center y Sistemas de CRM Cloud, ha sido ampliamente reconocida y premiada como una de las mejores empresas de Chile los años 2018, 2019, 2020 y 2021, con más de 15 años de presencia en el mercado Nacional. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos(as) de Atención al Cliente, prestando servicios

para una importante empresa de telecomunicaciones, en Santiago - Región Metropolitana.

OFRECEMOS:
•Primer contrato con una duración de 30 días, renovable por 60 días más y luego indefinido dependiendo del desempeño.
•La renta del servicio es de $396.826 líquidos aproximadamente.
•A partir del 3er mes, se asigna una bonificación variable en términos de Calidad, con lo cual la renta liquida asciende hasta un máximo de $ 435.091 aproximada.
•Horario del servicio: Turnos Rotativos entre el Lunes al Domingo, entre las 09:00 y las 22:00 hrs
•Dentro de esta banda horaria total, se establecen turnos rotativos de 45 Horas.
•Metodología 5x2 y 6x1. (5 días de trabajo y 2 libres / 6 días de trabajo y 1 libre).
•Modalidad Teletrabajo.
•Oportunidades de crecer dentro de la empresa.
CONDICIONES DEL PROCESO:
•Capacitación remota (On line) a través de Zoom, con una duración de 6 días.
•Inicio Capacitación: Martes 25-05-2021.
•Aún cuando se apunta a modalidad Tele Trabajo, se requiere trabajar las primeras 2 a 3 semanas de manera presencial en las instalaciones de la empresa para la práctica y certificación del aprendizaje inicial.
REQUISITOS MÍNIMOS:
•Licencia de Educación Media (Excluyente).
•Experiencia en atención a clientes, Contact /Call Center de a lo menos 6 meses.
•Deseable conocimientos sobre servicios de televisión satelital.
•Manejo de Office e internet a nivel usuario.
•Habilidades de comunicación oral y escrita.
•Orientación al cliente.
•Buena dicción ortografía y redacción.
* Visto que se trata de Teletrabajo, adicionalmente para postular es necesario contar con acceso a Internet Cableado - Estable y disponer de PC / Notebook, de acuerdo a los siguientes requerimientos:
•Memoria RAM: 4GB o más.
•Disco Duro: 30GB disponibles.
•Sistema Operativo: Windows 7 o Windows 10. (No Mac)
•Velocidad de Internet: 10Mbps de bajada y 2 Mbps de subida
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí