Ejecutivo de Atención al Cliente Contact Center

Upcom DTS, premiada como una de las mejores empresas de Chile los años 2018, 2019 y 2020, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos/as de Atención al Cliente, prestando servicios para una importante empresa de telecomunicaciones, en Santiago - Región Metropolitana. OFRECEMOS: • Primer contrato con una duración de 30 días, renovable por 60 días más y luego indefinido dependiendo

endiendo del desempeño.
• La renta del servicio es de $396.826 líquidos aproximadamente.
• A partir del 3er mes, se asigna bonificación variable en términos de Calidad, con lo cual la renta liquida puede ascender hasta un máximo de $ 435.091 aproximada.
• Horario del servicio: Turnos Rotativos desde el Lunes al Domingo, entre las 09:00 y las 22:00 hrs
• Dentro de esta banda horaria total, se establecen turnos rotativos de 45 Horas.
• Metodología 5x2 y 6x1. (5 días de trabajo y 2 libres / 6 días de trabajo y 1 libre).
• Modalidad Teletrabajo.
• Oportunidades de crecer dentro de la empresa.
CONDICIONES DEL PROCESO:
• Capacitación remota (On line) a través de Zoom, con una duración de 5 días.
• Aún cuando se apunta a modalidad Tele Trabajo, se requiere trabajar el primer (1er.) mes en las instalaciones de la empresa para la práctica y certificación del aprendizaje inicial.
REQUISITOS MÍNIMOS:
• Licencia de Educación Media (Excluyente).
• Experiencia en atención a clientes, Contact /Call Center de a lo menos 6 meses.
• Deseable conocimientos sobre servicios de televisión satelital.
• Manejo de Office e internet a nivel usuario.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación al cliente.
• Buena dicción ortografía y redacción.
* Visto que se trata de Teletrabajo, adicionalmente para postular es necesario contar con acceso a Internet Cableado - Estable y disponer de PC / Notebook, de acuerdo a los siguientes requerimientos:
• Memoria RAM: 4GB o más.
• Disco Duro: 30GB disponibles.
• Sistema Operativo: Windows 7 o Windows 10. (No Mac)
• Velocidad de Internet: 10Mbps de bajada y 2 Mbps de subida
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No