EJECUTIVO DE IMPLEMENTACION SENIOR

Liderar el proceso de venta técnica e implementación de soluciones de banca transaccional sofisticadas, con foco en el segmento de clientes multinacionales. Asegurar la continuidad del éxito comercial mediante la activación eficiente de los servicios cash management contratados con productos de alta complejidad entregando una asesoría técnica/ funcional proactiva y oportuna a nuestros clientes, con el fin de agilizar el

ratio de conversión de ventas y mejorar los SLAs de activación, procurando que la experiencia de cliente en el onboarding sea de alta calidad, fidelizar a nuestros clientes y con ellos lograr detectar nuevas oportunidades de negocio a partir de esta relación
Las principales funciones del cargo son:
- Liderar y administrar un onboarding que considere el end to end del proceso, lo cual implica realizar seguimiento técnico/comercial con cliente o con distintas áreas de la organización para asegurar el cumplimiento de requisitos técnicos.
- Asesorar y capacitar a los clientes en materias de nuevos productos, canales y/o nuevas funcionalidades de Cash.
- Asesorar a ejecutivos comerciales, asegurando conocimiento oportuno de productos de alta complejidad, procesos de implementación y resolución de problemas.
- Fidelizar a través de la implementación fácil y eficiente del producto contratado, con foco en la satisfacción de cada cliente y sus requerimientos específicos.
- Detectar nuevas oportunidades de servicios o soluciones que agreguen valor a los clientes, a partir de la relación que generan con los clientes al momento de realizar el proceso de implementación de cada negocio.
- Analizar y configurar soluciones para productos sofisticados y/o de alta complejidad, tales como Integración con Canales Webservice, Swift, protocolos Fttps, manejo de archivos XML.
- Visitas a clientes vigentes / nuevos, con foco en factibilidad de la implementación exitosa del producto de interés para el cliente.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Carrera profesional de Tecnologías de información, o Civil Industrial mención informática / Ingeniero comercial con estudios de postgrados o diplomados relacionados al área de Tecnología de la Información.
- Manejo de Inglés nivel intermedio - avanzado.
- Conocimiento básico de Base Datos, Excel, Office.
- Experiencia en áreas de proyectos de integración de soluciones tecnológicas con clientes.
- Experiencia en relación directa con clientes idealmente Empresas.
- Atención y asesoría a clientes en soluciones tecnológicas.
Se consideran como deseables los siguientes conocimientos:
- Deseable experiencia en productos de cash management.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:
- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No