Especialista de Provisión Nivel 3

Upcom DTS, especialista en desarrollo de plataformas de Contact Center y Sistemas de CRM Cloud, ha sido ampliamente reconocida y premiada como una de las mejores empresas de Chile los años 2018, 2019, 2020 y 2021, con más de 15 años de presencia en el mercado Nacional. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Especialista de Provisión Nivel 3, con

sólidos conocimientos y habilidades técnicas en el área, prestando servicios para una importante empresa de telecomunicaciones, en Santiago - Región Metropolitana.
Ofrecemos:
• Contrato a plazo fijo – Proyecto inicial de 6 meses
• Renta líquida de $ 1.000.000, dentro de la cual se incluye una bonificación variable por Asistencia
• Jornada de 5 días a la semana.
• Modalidad Mixta (Presencial & Teletrabajo)
• Notebook & BAM asignada mientras realice sus funciones con la empresa.
Requisitos mínimos:
• Formación y Estudios: Título de Técnico Universitario en Informática o afín (Titulado Excluyente).
• Experiencia Mínima Requerida: Experiencia laboral mínima de 3 años.
• Disponibilidad para realizar actividades de manera eventual fuera del horario de oficina.
Conocimientos Específicos para el cargo:
• Soporte Sistema Operativo - nivel avanzado
• Soporte Vmware - Nivel básico
• Soporte Suite Office – nivel avanzado
• Soporte plataformas de Hardware HPE,DELL - nivel básico
• Soporte Herramientas y plataforma Microsoft – nivel avanzado
• Soporte Active Directory - nivel medio
• Soporte Linux: Deseable conocimientos nivel medio
• Soporte Veembackup - Nivel medio
• Soporte Azure - Nivel Medio.
Certificaciones:
• Certificación Microsoft
• Deseable Certificación Azure
Será un plus poseer conocimientos de plataforma ITIL
Funciones Principales / Alcance:
• Preparar, mantener y ejecutar planes de mantenimiento de las plataformas y aplicativos internos del Data Center; y evaluar problemas y sus soluciones ante incidentes de clientes o internos.
• Ejecutar los requerimientos y asociados a la plataformas internas no conseguidos por niveles técnicos N1 y N2 del Data center
• Cumplir funciones de escalamiento desde los Niveles N1 y N2 del DC.
• Elaborar documentación y procedimientos, y ejecutar capacitaciones para las acciones de los niveles N1 y N2 que prestan servicios en el DOC del Data center
• Ejecutar proyectos de implementación y migración de clientes a plataformas en el Data center.
• Aplicar las actualizaciones de software y Firmware básico sobre los ambientes productivos y cambios a nivel de plataforma de hardware, anticipando oportunamente las necesidades de incremento en la capacidad de proceso de los servidores de producción.
• Coordinar con los proveedores externos, las necesidades de servicios de hardware y software.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí