Importante empresa de Contact Center reconocida y premiada como unas de las Mejores Empresas Chilenas para trabajar se encuentra en la búsqueda de Jefe Centro Integrado de Operaciones para unirse a la Gerencia de Data - Driven. Requisitos: - Titulado en técnico informática, ingeniero de ejecución en informática, técnico en programación y carreras relacionadas. - Experiencia mínima de 1 año
o en cargos relacionados
- Manejo de Excel intermedio- avanzado y office
- Manejo de base de datos (preferente SQL Server)
- Conocimiento en planificación estratégica
- Cocimiento de discadores (Mitrol, Genesys, Iagree)
- Cocimiento de PMO
- Deseable conocimiento de Power BI
Algunas funciones a desarrollar:
- Eficientar vía automatización procesos internos de las diferentes campañas de la compañía
- Supervisar las acciones y operaciones asignadas a los Administradores de Campaña
- Controlar las estrategias establecidas por las otras áreas de Data Driven.
- Coordinar y dirigir matricialmente con los equipos de T.I la carga de bases de datos de campañas y sus procesos de replanificación.
- Coordinar esfuerzos entre las áreas de operaciones, Data Driven y T.I con miras al mejoramiento continuo de las campañas IBR.
- Maximizar resultados de productividad en conjunto con el área de Analytics
- Sugerir mejoras operativas concernientes a la administración de campañas
Ubicación: Santiago, Metropolitana Región
Beneficios:
- Teletrabajo
- Grato ambiente laboral
- Crecimiento profesional
- Estabilidad laboral
Te esperamos!!
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Edad: A partir de 18 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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