Estamos en la búsqueda de un EJECUTIVO DE ATENCIÓN CLIENTES para desempeñar sus labores en un BANCO ubicado en CONCEPCIÓN. Funciones y Responsabilidades: -Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes. -Revisar Analizar antecedentes del deudor para proponer los productos de normalización
que mejor se adecúen a su situación particular, de acuerdo con la política de crédito y cobranza vigente.
-Resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del deudor, según el protocolo de atención y la política de cobranza vigente.
-Dar cumplimiento a los procedimientos de Normalización y efectuar consultas a las herramientas sistémicas de cobranza, de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos.
-Apoyo telefónico en la gestión de cobranza.
-Mantener ingreso de TARS en Recobro o cualquier otra aplicación proporcionada por la Empresa, de Clientes gestionados presencial o telefónicamente. Además del registro de los datos demográficos actualizados de los clientes, de acuerdo a procedimientos vigentes.
Requisitos:
-Técnico de nivel superior en áreas de Administración, Finanzas o afines (al menos 2 años de carrera).
-Al menos 1 año de experiencia en áreas de cobranza, comercial o atención a clientes para servicios intangibles del rubro financiero. Deseable experiencia en banca.
Horario:
-TURNO A : Lunes a Viernes de 08:45 a 17:45 hrs.
-TURNO B : Lunes a Viernes de 08:45 a 16:36 hrs., y Sábado de 08:45 a 14:30 hrs.
-TURNO C : Lunes a Viernes 10:30 A 19:30 hrs.
Contrato:
Fijo. Por proyecto (hasta octubre, aprox.)
Renta bruta mensual $467.872 (líquido mensual aprox. $400.000).
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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