Ejecutivo Atención al Cliente

Upcom DTS, premiada como una de las mejores empresas de Chile los años 2018 y 2019, presente en el mercado nacional hace más de una década, especializada en el desarrollo de plataformas de contact center y sistemas de CRM cloud, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos/as de Atención al Cliente, prestando servicios para una importante empresa de telecomunicaciones. OFRECEMOS:

• Primer contrato con una duración de 30 días, renovable por 60 días más y luego indefinido.
• La renta del servicio es de $396.826 líquidos aproximadamente.
• A partir del 3er mes, se asigna bonificación en términos de Calidad, Productividad, Asistencia y Puntualidad, con lo cual la Renta liquida aproximada puede ascender hasta un máximo de $ 435.091.
• Turnos Rotativos de lunes a domingo entre las 09:00 y las 22:00 hrs (5x2 y 6x1)
CONDICIONES DEL PROCESO:
• Capacitación mediante ZOOM, con una duración aproximada de 5 días.
• Aún cuando se apunta a modalidad Tele Trabajo, se requiere trabajar las primeras 2 semanas en las instalaciones de la empresa para la práctica y certificación del aprendizaje inicial.
REQUISITOS MÍNIMOS:
• Experiencia en atención a clientes, Contact /Call Center de a lo menos 6 meses.
• Deseable Conocimientos sobre servicios de televisión satelital.
• Manejo de Office e internet a nivel usuario.
• Habilidades de comunicación oral y escrita y orientación al cliente: buena dicción ortografía y redacción.
• Tolerancia al trabajo bajo presión.
* Visto que se trata de Teletrabajo, adicionalmente es necesario contar con acceso a internet y disponer de PC, de acuerdo a los siguientes requerimientos:
• Memoria RAM: 4GB o más.
• Disco Duro: 30GB disponibles.
• Sistema Operativo: Windows 7 o Windows 10. (No Mac)
• Velocidad de Internet: 10Mbps de bajada y 2 Mbps de subida
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No