Ejecutivo Atención al Cliente

Nuestra empresa Parque del Recuerdo, uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e inclusión de sus colaboradores, se encuentra en búsqueda de: Ejecutivo Atención al Cliente Principales funciones: - Atender personal y telefónicamente las consultas, dudas o reclamos de los clientes

en relación a: Sepultados, sepulturas, ubicaciones, valores de cuotas y vencimiento de éstas, Seguros (SMAD, desgravamen y de vida), cambios de contrato, Beneficios de cesantía, entre otras.
- Atención de Solicitudes de Sepultación e Ingreso a Software (vigente).
- Venta de Servicios y Productos:
• Realizar venta de servicios relacionados al proceso de sepultación y adicionales a éste
• Realizar venta de productos del proceso de sepultación
• Ingreso de servicios adicionales a Software
- Ingresar reclamos al SAC, realizar seguimiento correspondiente y responder a los clientes.
- Realizar actualización de datos en los sistemas para mantener al día la información.
- Mandatos PAC y PAT: Procesar mandatos, revisar cargos y procesar revocaciones.
- Cobranza: Recepción de reclamos, transferir solicitudes de cobradores en domicilio, promover campañas y solicitar autorización para descuento de interés y gastos de cobranza.
Requisitos:
- Enseñanza Media Completa
- 1 año de experiencia en funciones similares.
- Excel intermedio
- Disponibilidad para trabajar 5x2.
Horario de trabajo:
- 8:30 a 18:30 horas
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí