Ejecutivo Atención al Cliente Telefónico

Nuestra empresa Parque del Recuerdo, uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e inclusión de sus colaboradores, se encuentra en búsqueda de: Ejecutivo Atención al Cliente Telefónico. Principales Funciones: - Atender telefónicamente las consultas, dudas o reclamos de los clientes en

relación a: Sepultados, sepulturas, ubicaciones, valores de cuotas y vencimiento de éstas, Seguros (SMAD, desgravamen y de vida), cambios de contrato, beneficios de cesantía, entre otras.
- Ingresar reclamos al sistema, responder al cliente y realizar seguimiento correspondiente.
- Brindar información respecto a la venta.
- Promover el pago automático a los clientes.
- Ofrecer servicio de recaudación a domicilio.
- Realizar actualización de datos en los sistemas para mantener al día la información.
- Registrar llamados y tipificarlos con la información entregada por el cliente.
- Brindar información a clientes que quieren pagar por internet.
- Realizar encuesta de calidad en relación a toda el área de ATC y Recaudación; y de otra áreas.
Requisitos:
- Enseñanza Media Completa.
- 1 año en cargos similares.
- Office nivel usuario.
- Disponibilidad para trabajar 5x2.
Horario: 8.45-18.30
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí