Ejecutivo Atención al Cliente - Iquique (II Región)

Importante entidad bancaria con presencia a nivel nacional, se encuentra en búsqueda de EJECUTIVO ATENCION AL CLIENTE, para desempeñar sus labores en Iquique. Funciones: - Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes. - Revisar Analizar antecedentes del deudor para proponer los

s productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular, de acuerdo con la política de crédito y cobranza vigente.
- Resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del deudor, según el protocolo de atención y la política de cobranza vigente.
- Dar cumplimiento a los procedimientos de Normalización y efectuar consultas a las herramientas sistémicas de cobranza, de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos.
- Apoyo telefónico en la gestión de cobranza.
Mantener ingreso de TARS en Recobro o cualquier otra aplicación proporcionada por la Empresa, de Clientes gestionados presencial o telefónicamente. Además del registro de los datos demográficos actualizados de los clientes, de acuerdo a procedimientos vigentes.
Requisitos:
- Título técnico de nivel superior en áreas de Administración, Finanzas o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares
- Experiencia en el rubro de cobranza o comercial para servicios intangibles del rubro financiero.
- Manejo de Conceptos y Productos Bancarios (Cargo Neto, Provisiones).
- Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización.
Condiciones del cargo:
- Horario: Presencial. Remoto en caso de requerir puntualmente por contingencia.
TURNO A : Lunes a Viernes de 08:45 a 17:45 hrs.
TURNO B : Lunes a Viernes de 08:45 a 16:36 hrs., y Sábado de 08:45 a 14:30 hrs.
TURNO C : Lunes a Viernes 10:30 A 19:30 HRS.
- Contrato: REEMPLAZO de licencia médica hasta el 30/08/2021
- Sueldo bruto $467.872 (Sueldo líquido aprox. $400.000)
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Conocimientos: Atención al cliente, Asesoría comercial
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No