Ejecutivo Atención al Cliente - Excel Avanzado

Upcom Business & Service Center, premiada como una de las mejores empresas de Chile los años 2018 y 2019, presente en el mercado nacional hace más de una década, especializada en el desarrollo de plataformas de contact center y sistemas de CRM cloud, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo/a de Atención al Cliente con Excel Avanzado, prestando servicios para

una importante empresa de telecomunicaciones.
OFRECEMOS:
• Primer contrato con una duración de 30 días, renovable por 60 días más y luego indefinido.
• La renta del servicio es de $390.000 líquidos aproximadamente.
• A partir del tercer (3er.) mes, se asigna bonificación en términos de Calidad, Productividad, Asistencia y Puntualidad, con lo cual la Renta liquida aproximada puede ascender a $ 428.975.
• Turnos Rotativos de lunes a domingo entre las 09:00 y las 22:00 hrs (5x2 y 6x1)
CONDICIONES DEL PROCESO:
• Capacitación presencial, con una duración aproximada de 5 días.
• Aún cuando se apunta a modalidad Tele Trabajo, se requiere trabajar las primeras 2 semanas en las instalaciones de la empresa para la práctica y certificación del aprendizaje inicial.
REQUISITOS MÍNIMOS:
• Experiencia en atención a clientes, Contact /Call Center (Deseable – No Excluyente).
• Manejo de Excel Avanzado, formulas y macros (Excluyente)
• Confección de Informes y análisis de estos (Excluyente)
• Deseable Conocimientos sobre servicios de televisión satelital.
• Manejo de Office e internet a nivel usuario.
• Habilidades de comunicación oral y escrita y orientación al cliente: buena dicción ortografía y redacción.
• Tolerancia al trabajo bajo presión.
* Adicionalmente es necesario contar con acceso a internet y disponer de PC, de acuerdo a los siguientes requerimientos:
• Memoria RAM: 4GB o más.
• Disco Duro: 30GB disponibles.
• Sistema Operativo: Windows 7 o Windows 10. (No Mac)
• Velocidad de Internet: 10Mbps de bajada y 2 Mbps de subida
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No