Ejecutivo Atención al Cliente Call Center - disponibilidad inmediata

Buscamos al mejor ejecutivo de atención a clientes, administrando la gestión back office y atención de clientes telefónico (call center) para los portales de venta electrónico o e-commerce, entregando una adecuada atención al cliente según sea la necesidad y considerando los estándares definidos por la empresa (tiempos de respuesta, plazos de entrega, solución de reclamos, otros.) Funciones: • Asesorar, atender

y responder todas las consultas de los clientes sobre los productos adquiridos.
• Apoyar en la actualización y carga de productos en portales de fidelización.
• Guiar al cliente en su proceso de compra y concretar la venta.
• Efectuar la venta a los clientes desde la recepción del comprobante de pago
• Hacer seguimiento de las ventas/canjes.
• Responder las consultas relacionadas a los productos adquiridos.
• Atender los reclamos de los clientes y resolución de casos Sernac.
• Atención de clientes en funciones de post venta.
• Mantener tickets en el sistema actualizados y gestionados.
Requerimos: Experiencia comercial al menos 1 año, Técnico nivel medio o superior, Conocimientos en atención al cliente, call center, Amplias capacidades de organización.
Manejo excel intermedio
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo, pro-actividad.
Contrato plazo, jornada completa Lun - Vie, atractivos beneficios.
Providencia - metro Los Leones, disponibilidad inmediata.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 2
Conocimientos: Microsoft Excel
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No