En Parque del recuerdo, empresa reconocida por GPTW como la 5ta mejor empresa para trabajar en Chile, nos encontramos en búsqueda de Persona con experiencia de al menos 2 años en call center o atención a clientes telefónico para nuestra oficina ubicada en Huechuraba. Su principal objetivo será: Entregar información oportuna y confiable al cliente de acuerdo a lo solicitado,
velando por una satisfactoria experiencia de servicio.
Y sus funciones principales serán:
Atender telefónicamente las consultas, dudas o reclamos de los clientes en relación a: Sepultados, sepulturas, ubicaciones, valores de cuotas y vencimiento de éstas, Seguros (SMAD, desgravamen y de vida), cambios de contrato, beneficios de cesantía, entre otras.
Ingresar reclamos al sistema, responder al cliente y realizar seguimiento correspondiente
Brindar información respecto a la venta.
Promover el pago automático a los clientes
Ofrecer servicio de recaudación a domicilio
Realizar actualización de datos en los sistemas para mantener al día la información.
Registrar llamados y tipificarlos con la información entregada por el cliente
Brindar información a clientes que quieren pagar por internet.
Realizar encuesta de calidad en relación a toda el área de ATC y Recaudación; y de otra áreas
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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