Analizar, evaluar y proponer mejoras en las plataformas de atención de clientes Wholesale en base a la extracción, procesamiento y correcta lectura de los datos que brindan los actuales sistemas en los que se desarrollan las actividades de los asistentes comerciales. Las principales funciones del cargo son: - Extracción de información desde sistemas de atención (correo y teléfono) - Procesamiento
de los datos y elaboración de dashboard
- Evaluación de calidad de atención cliente en base a modelos establecidos
- Entregar una correcta evaluación de calidad basado en el procesamiento y lectura de de los dashboard.
- Proponer mejoras atencionales basadas en las evaluaciones de calidad realizadas.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Estudios en: Tecnologo control industrial / Ingeniería en control de gestión / Ingeniería en Información y Control de Gestión
- Experiencia en extracción y procesamiento de datos, junto con evaluaciones de calidad de procesos atencionales.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Lunes a viernes | Turnos rotativos<br /> <br /> Si estás buscando “cualquier trabajo”, este aviso no es para ti.<br /> <br /> Si, en cambio, te tomas en serio la responsabilidad de cuidar un entorno educativo, entiendes el impacto de tu rol en la seguridad de niños y jóvenes, y trabajas con discipl…
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Para ciudad de Antofagasta, en sector sur, cercano a colegio Internacional (AIS), importante inmobiliaria requiere señorita responsable, con buena atención a público, buena dicción, comprometida, amable, respetuosa, simpática, ordenada, proactiva, honesta, sincera, dinámica, puntual, discreta, cong…
Importante empresa de telecomunicaciones busca incorporar a su equipo Técnico y Ayudante de Fibra Óptica con residencia en la Región Metropolitana.<br /> Estamos formando un grupo de trabajo comprometido y motivado para fortalecer nuestra operación, expandir proyectos y brindar un servicio de excel…
Se necesita profesional con manejo en redes sociales (Tik Tok, Instagram, Etc.) que produzca material relevante, visualmente atractivo y de calidad, que responda a comentarios y mensajes para aumentar la comunidad. En lo posible poseer también experiencia en ventas tanto físicas como digitales
Se necesita conserje part time para condominio en Peñalolén.Turno domingos y festivos de 08:00 a 20:00 hrs.<br /> Funciones: control de acceso, registro de visitas, apoyo a residentes, recepción de documentación, revisión de áreas comunes, libro de novedades y resguardo de la seguridad del edificio…
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