Importante empresa de la Región Metropolitana requiere incorporar a su equipo un Técnico soporte mesa de Ayuda Principales Funciones: • Registrar, categorizar y priorizar las peticiones abiertas por los clientes internos y externos • Proporcionar una primera línea de soporte, realizando un primer diagnóstico y resolviendo peticiones. • Asignar al nivel 2 las peticiones que no pueda resolver. • Monitorizar
r la resolución de las peticiones, escalando aquellas para que exista riesgo de incumplir el acuerdo de nivel de servicio.
• Mantener informados a los clientes internos y externos del estado de sus peticiones.
• Cerrar las peticiones resueltas, previa validación con los usuarios internos y externos.
• Medir el nivel de satisfacción de los usuarios.
• Gestión de Eventos e incidentes
• Ayudar a la Identificación Problemas.
• Apoyar y Comunicar los Cambios.
• Generar informes de gestión.
• Entre otras
Requisitos:
- 1 o 2 años Experiencia en el cargo
- Conocimientos en Telefonía IP, Elastix, asterisk, 3CX e issabel
- Experiencia en herramientas de monitoreo
- Experiencia en microinformática, soporte nivel 1
- Manejo de Office
- Conocimientos de administración de plataformas de correo como Gsuites, office 365
- Conocimientos en mikrotik
Se ofrece:
- $50.000 tarjeta amipass alimentación
- Seguro complementario de salud
Horario:
Lunes a viernes de 8.00 a 18.30 hrs + turnos fin de semana con bonos adicionales
Si estás interesado... ¡esta es la oportunidad para ti! ¡Postula!
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Se trabaja de Martes a Sabado desde las 16:30 en adelante, cumpliendo las 42 horas legales. No se trabaja Lunes ni domingo
Limpieza,aseo
atención de sala de ventas
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Buscamos atendedores/as de tienda en jornada full time, con turnos rotativos para nuestra tienda Pronto Copec ubicada en Santiago centro.<br /> <br /> Funciones principales: atención de clientes, manejo de caja, manipulación de alimentos, reposición de productos, limpieza.<br /> <br /> Requisitos:<…
Enrolador de sushi y ayudante de cocina
Ingeniero mecánico o afin, especialista en propuestas de contrato, bases tecnicas y economicas, con experiencia en faenas mineras, especialidad básculas de pesaje, conociminetos en carta Gantt y curva S, proactivo al desarrollo de presentaciones y generacion de metodologias de trabajo.
Hola! Buscamos Vendedora para Tienda Comercial<br /> Estamos en búsqueda de una Vendedora y Apoyo Multifuncional comprometida, proactiva y con excelente disposición de servicio para sumarse a nuestro equipo.<br /> Objetivo del Cargo<br /> Brindar una atención cercana y de excelencia a nuestros clie…
Se necesita vendedor/a para automotora en la ciudad de Temuco, con experiencia y pasión por las ventas.<br /> <br /> Horario:<br /> Lunes a viernes 10.00 am - 19.00 pm<br /> Sábado 10.00 am - 15.00 pm<br /> <br /> REQUISITOS:<br /> - Experiencia comprobable como vendedor/a, agente o ejecutivo comer…
ENFA ESCUELA DE NEGOCIOS BUSCA SECRETARIA/O COMERCIAL<br /> <br /> Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona ordenada, resolutiva, proactiva y con una marcada orientación comercial, que disfrute el contacto con clientes y quiera desarrollarse en una institución educativa con propósito y proy…
