Ejecutiva/o de Atención a Clientes – Santiago Centro

Importante empresa, dedicada al rubro automotor está en busca de un/a Ejecutiva/o de Atención a Clientes para su instalación ubicada en Santiago Centro. El objetivo de la Ejecutiva/o de Atención a Clientes es analizar, ejecutar y solucionar en forma oportuna los requerimientos de los clientes, con foco en los clientes del sector oriente, inspeccionar que la red de concesionarios (venta

y servicio) cumpla con los protocolos de atención, contribuyendo con su gestión a mantener el estándar de atención definido por la marca.
Las funciones del cargo son:
- Realizar e inspeccionar la gestión necesaria para atender un requerimiento de un cliente final, con foco especial en reclamos.
- Realizar y analizar semanalmente los casos recibidos desde las distintas plataformas de contacto.
- Ejecutar mensualmente informa de cierre y cumplimiento KPI.
- Realizar y analizar diariamente los resultados de CSI y entregar reporte a su jefatura directa.
- Realizar y ejecutar tareas encomendadas por su jefatura directa relacionadas con su cargo.
Antecedentes contractuales:
- Contrato plazo fijo
- Lugar de trabajo:
o Santa Isabel, Santiago
- Jornada de trabajo:
o Lunes a jueves: 08:00 a 17:30hrs.
o Viernes: 08:30 a 16:45hrs.
- Renta ofertada para el cargo:
o $ 550.000
Requisitos de postulación:
- Al menos 1 año de experiencia laboral previa en plataformas de gestión de clientes.
- Título Técnico Profesional en Administración, Relaciones Publicas o carrera afín.
- Manejo de Office nivel intermedio.
- Conocimientos técnicos de relaciones públicas.
Las personas interesadas, las invitamos a postular con nosotros a continuación.

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Relaciones públicas, Administración, Microsoft Office
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Personas con discapacidad: Sí