DTE Consultant - DTE Product Support

Buscamos a un profesional que conozca bien la plataforma online del SII, que sea metódic@, con excelente capacidades para atención al cliente y que quiera unirse a Toteat, para ayudar a miles de emprendedores gastronómicos y apoyarnos de lleno en nuestro producto de DTE. A continuación detallamos las principales responsabilidades y funciones del cargo de DTE Consultant: 1.- Conocer muy

bien los procesos, protocolos y productos de SII.
2- Desarrollar mejoras en el diseño del proceso de onboarding en conjunto con las otras áreas, que nos permita mejorar día a día el servicio que le entregamos a los clientes de Toteat.
3.- Activar factura y boleta electrónica a todos los clientes Toteat que la requieran.
4.- Gestionar solicitud de certificados y últimos folios de clientes cuando corresponda. .
5. Realizar las operaciones soporte básico de DTE (Ej. consultas sobre folios y certificados, análisis de documentos rechazados ,etc.)
6 . Guiar a los clientes en consultas relacionadas a la operación de documentos electrónicos
7.- Gestionar el cambio de proveedor de DTE a los clientes que trabajaban con otros servicios DTE.
8.- Coordinar con clientes de base instalada cambio a boleta electrónica Toteat.
9.- Realizar y mantener actualizado estudio de mercado de documentos electrónicos por país.
10.- Mantenerse vigente y realizar estudios permanentes de las páginas de SII de cada país.
Somos una start up, llena de personas jóvenes, soñadoras e inclusivas que nos enamoramos de los problemas de nuestros clientes, para buscar soluciones prácticas, innovadoras y marcar una diferencia en la industria de los SaaS B2B.
Actualmente estamos en expansión en Latinoamérica, por lo cual es necesario estudiar y conocer los distintos entes reguladores de otros países.
Ojala te animes a ser parte del equipo Toteat, nuestra misión es ayudar a los emprendedores gastronómicos a hacer crecer su negocio y conectar con sus clientes. Actualmente ayudamos a más de 1300 locales, y esto es solo el comienzo...
Se requiere: Experiencia laboral de al menos 1 año.
Consideraciones ante el COVID-19:
El trabajo es modalidad mixta, durante la pandemia se mantendrá flexibilidad para trabajar desde la casa.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Conocimientos: Microsoft Excel
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí