Urgente, estamos en búsqueda de DISEÑADOR UX -UI para el cargo de Project Manager para trabajar en la ciudad empresarial de Huechuraba. Realizando las siguientes funciones: Crear prototipos funcionales con flujos de atención 100% digitales; permitiendo el cero contacto, auto atención, eliminación de papeles y firmas, eficiencias operativas tanto en procesos como en tiempos, además de mejores experiencias usuarias. •
Desarrollar los mejores front end y garantizar una auto atención simple y agradable a lo largo de todo el viaje del cliente y en cada uno de sus puntos de contacto por los distintos canales.
• Planificación y seguimiento de entregas recurrentes de funcionalidades para la administración efectiva de la transformación de experiencias usuarias.
• Conducir las diferentes iniciativas acordes al logro de los objetivos focalizados en el mediano plazo, asegurando el crecimiento sostenible de clientes digitales de la compañía.
• Impulsar el estudio y pruebas continuas en búsqueda de crear una nueva forma de hacer las cosas vanguardista y que responda a las necesidades del nuevo modelo de atención.
• Lograr tangibilizar y materializar “en simple” front end funcionales que realmente le den rápidamente respuesta a cada necesidad del cliente.
• Velar continuamente por una construcción centrada en el usuario final.
• Definir y construir desarrollos de prototipos óptimos, simples e intuitivos, acordes a la estrategia de innovación y experiencia digital.
• Garantizar front end con una experiencia usuaria transversal de alta calidad, dentro de los plazos y objetivos definidos.
• Estudiar y analizar nuevas tendencias tecnológicas vanguardistas de desarrollo de front end, permitiendo mejorar continuamente la experiencia usuaria.
• Asegurar anticiparnos con soluciones innovadoras acordes a las necesidades de nuestros clientes, posicionando la compañía como líder en esta materia.
• Facilitar y simplificar los flujos de respuestas de atención acordes a las necesidades tanto de información como de requerimientos de flexibilidades de los consumidores finales.
• Con el objetivo de aumentar la creación de valor para éstos, velando proactivamente por la implementación de diseños web cada vez mas limpios y amigables para la resolución de los clientes.
• Liderar testeos continuos de prototipos según las necesidades de la nueva normalidad de los clientes, anticipándose a sus preferencias y planes futuros.
• Asegurar desarrollos que permitan la mejor experiencia usuaria posible, acorde a las necesidades de los clientes.
• Definir y construir diseños web de front end idóneos para cada canal y flujo de atención.
• Convertir clientes, aumentar productividad, tiempos de respuesta y calidad de servicio, de acuerdo con la estrategia de transformación digital.
• Crear soluciones disruptivas de atención para nuestros clientes que potencien la estrategia.
• Asegurar interacciones agradables end to end, que permitan convertir clientes fieles, más aún cuando se trate de una interacción producto de una mala experiencia previa.
• Liderar el relacionamiento y coordinación entre áreas, en búsqueda continua de las mejores prácticas, en relación a la transformación digital de canales
• Proveer y facilitar el intercambio de ideas centradas en la evolución de la experiencia usuaria de los clientes, generando sinergias y uso eficiente de los recursos, acordes a la estrategia y objetivos de la compañía.
Conocimientos:
• Diseño web (excluyente)
• Creación de de front en html y CSS (excluyente)
• Bizagi Ilustrator Microstrategy (deseable)
• Project. (deseable)
Experiencia:
• 3 años de experiencia 2 años en el cargo o en cargos similares
• Alta capacidad de trabajo en equipo
• Compromiso y proactividad
• Organización y planificación
• Interés en Aprendizaje continuo
•
Formación:
Diseñador ux ui , diseñador web, Publicista o similar afín
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Conocimientos: Linux, Adobe Ilustrator, Adobe Photoshop, Creación de equipos, Gestión de proyectos
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Personas con discapacidad: Sí
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