Descripción Descripción del empleo Reconocida empresa de Tecnología de información busca incorporar a su equipo de trabajo un Agente de Mesa de Gestión Operativa, cuyas funciones principales serán: Velar por los resultados del área, tanto como aspectos técnicos como financieros. controlar que la planificación se cumpla, tomando acciones cuando los niveles de servicios (producción, SLA y calidad de servicio) se
e ven afectados, Asegurar que los procedimientos se cumplan para lograr la eficiencia en el equipo del área.
Funciones:
Monitorear los niveles de servicios de o los clientes asignados en herramienta de clientes Service Desk.
Atención y resolución remota en primer nivel
derivar y escalar incidentes según flujos de trabajo
Realizar seguimiento permanente en relación con los soportes escalados por los usuarios.
Gestionar tickets generados por cliente hasta su cierre.
Requisitos y conocimientos relacionados:
Título técnico (media o superior) o universitario carreras afines con Informática, Telecomunicaciones y/o Administración (Deseable)
Al menos 1 año de experiencia en soporte nivel 1 en mesas de ayuda
Certificación ITIL (Deseable)
Excelente expresión oral y escrita Orientación al servicio
Orientación al servicio
Condiciones Laborales
Horario: lunes a viernes de las 08:30 a 18:30
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Estación Central
Renta: CLP 550.000.- Líquidos
Actualmente nos encontramos en búsqueda de Operario de bodega con experiencia para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes del rubro Logístico en LAMPA<br /> Principales responsabilidades:<br /> Cumplir con las indicaciones operativas del líder de línea, por ejemplo: e…
EMPRESA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA, NECESITA PERSONAL ADMINISTRATIVO(A) ESPECIALISTA EN EL AREA DE RRHH Y GESTIONES OPERATIVAS, MANEJO ESPECIALMENTE EN SOFTWARE TALANA
En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo.<br /> Importante empresa dedicada al rubro del despacho y recepción de combustibles requiere inc…
Mastools Chile SpA, empresa dedicada a la comercialización de herramientas e insumos para la industria metalmecánica, busca Asistente de Ventas y Atención al Cliente para nuestra sucursal ubicada en San Miguel.<br /> <br /> Buscamos una persona proactiva, responsable, ordenada y con muy buena dispo…
RHEMANTCHILE busca incorporar a su equipo un(a) Técnico Electromecánico para brindar servicios especializados de instalación, mantención preventiva y correctiva, diagnóstico y reparación de equipos y sistemas electromecánicos en la industria acuícola y sanitaria del sur de Chile. El cargo estará pr…
Desarrollo Full-Stack;Orquestación de LLMs y Agentes
Niu Foods es una empresa líder en el sector de hotelería y restaurantes , enfocada en ofrecer experiencias gastronómicas de alta calidad y atención directa al cliente en Santiago, Región Metropolitana. Destacamos por nuestro compromiso con la excelencia operativa y el desarrollo profesional de nues…
En DSprint buscamos una persona proactiva, responsable y con orientación comercial, interesada en incorporarse a nuestro equipo de ventas en la ciudad de La Serena.<br /> <br /> Principales funciones:<br /> <br /> Prospectar y captar nuevos clientes.<br /> Comercializar productos tecnológicos, equi…
En DSprint buscamos una persona proactiva, responsable y con orientación comercial, interesada en incorporarse a nuestro equipo de ventas en la ciudad de Antofagasta<br /> <br /> Principales funciones:<br /> <br /> Prospectar y captar nuevos clientes.<br /> Comercializar productos tecnológicos, equ…
