Importante consultora de RR.HH, está en proceso de licitación a concurso público. Para ello, está en búsqueda de EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para resolver dudas y consultas de nuevo beneficio entregado por la entidad. El trabajo será modalidad mixto (home office y presencial esto dependerá de las medidas sanitarias de la autoridad). El canal de comunicación con los ciudadanos
será vía buzón (e-mail) y Streaming (video llamada).
FUNCIONES A DESARROLLAR:
• Apoyar en la atención de solicitudes de información ciudadana que ingresen a través de los canales de atención virtuales y presenciales, de acuerdo con procedimientos y protocolos e indicadores de calidad establecidos.
• Capacitarse en los programas de beneficios e instrumentos que se ofrece a la ciudadanía, así como también en los aplicativos correspondientes.
• Comunicar las dificultades que se presenten en su trabajo, para tomar medidas correctivas.
• Análisis de antecedentes y derivaciones de solicitudes
REQUISITOS:
• Estudiantes o profesionales del área de las comunicaciones, educación, ciencias sociales y/o administración.
• Mínimo 2 años de experiencia en el ámbito de las comunicaciones, educación, atención al público u otro ámbito afín al servicio.
• Contar con un espacio físico sin interferencia de terceros para realizar video llamadas.
JORNADA DE TRABAJO: Home Office, de Lunes a Jueves de 09:00 a 18:00 hrs. Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
RENTA LIQUIDA: 761.000 (fijo mas variable)
A CONSIDERAR: ESTA OFERTA LABORAL ES UNA LICITACIÓN A CONCURSO PÚBLICO, POR ENDE EXISTE LA PROBABILIDAD DE NO SER EL PROVEDOR DEL SERVICIO. DE SER ASI EL CARGO QUEDARÁ INHABILTADO.
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Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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