customer services

Compañía Chilena de Transporte Intermodales S.A., CCTI, se encuentra en la búsqueda de un profesional joven, con interés en poder desarrollarse en el cargo de Costumer Services. Dentro de sus principales funciones se encuentran: La planificación y coordinación de los requerimientos de carga del Cliente. Coordinar con CCO, Agencias de Aduanas, Almacenes y Depósitos, de manera eficiente, el ingreso y

y retiro de la carga diaria solicitada por el cliente. CCTI requiere que todos los viajes estén bien coordinados, optimizando los tiempos de carga y descarga.
Funciones:
- Coordinación y planificación las solicitudes transporte de los clientes asignada a su responsabilidad.
- Planificación diaria de los viajes a realizar según las prioridades y urgencias de nuestros clientes.
- Planificar y solicitar anticipadamente el retiro de contendores en Depósitos y Almacenes.
- Monitoreo, control y comunicación constante del cumplimiento de la programación.
- Minimizar los tiempos de espera y dar aviso cuando existan sobreestadías en clientes y proveedores (Carga y Descarga).
- Controlar los tiempos de viaje de cada tramo.
- Controlar el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
- Gestionar y administrar en Sistema la información de cada cliente.
- Gestionar y controlar las operaciones asignadas: hora de presentación; tiempo de carga; tiempo de descarga.
- Mantener informado al cliente: Contenedores almacenados; Control de Demurage; Control de ingreso a Stacking
- Ingreso y registro, en forma y tiempo, de la información de transporte en los sistemas de la empresa.
- Verificar y dar cumplimiento al ciclo operacional. Ingreso a Stacking, y Devolución de Vacío
Requisitos:
- Titulados de Comercio Exterior, Logística y Administración.
- 0-1 Año de Experiencia.
- Con motivación por desarrollar su carrera.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No