customer service

• Coordinar y planificar las solicitudes de transporte de los clientes asignados a su responsabilidad. • Planificación periódica de los viajes a realizar según las prioridades y urgencias de nuestros clientes. • Planificar y solicitar anticipadamente el retiro de contendores en Depósitos y Almacenes. • Monitoreo, control y comunicación constante del cumplimiento de la programación. • Minimizar los tiempos de

espera y dar aviso cuando existan estadías en clientes y/o proveedores (carga y descarga).
• Ingresar al sistema TMS todos los Servicios Adicionales que se hayan generado, junto con el respaldo correspondiente que permita una facturación en tiempo y forma.
• Gestionar y administrar en Sistema la información de cada cliente: Nº de contendor, ubicación, Nº de orden de trabajo, Nº de viaje, Nº de operación, Nº de referencia, etc.
• Gestionar y controlar las operaciones asignadas: hora de presentación, tiempos de carga y descarga.
• Mantener informado al cliente: contenedores almacenados, control de demurage, control de ingreso a stacking y cualquier otra eventualidad que pudiera ocurrir.
• Ingreso y registro, en forma y tiempo, de la información de transporte en los sistemas de la empresa.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No