Customer service

Customer Service ( Transporte- Logística). Importante empresa del rubro transporte, requiere contratar a Customer Service, quien se encargará de planificar y coordinar los requerimientos de cliente, conjuntamente con operaciones, agencias de aduanas, almacenes y depósitos, de manera eficiente, optimizando los tiempos de carga y descarga. Principales Funciones • Coordinar y planificar las solicitudes de transporte de clientes, asignada a su

responsabilidad.
• Planificar diariamente los viajes a realizar según las prioridades y urgencias de los clientes.
• Planificar y solicitar anticipadamente el retiro de contendores en Depósitos y Almacenes.
• Monitorear, controlar y comunicar constantemente el cumplimiento de la programación.
• Minimizar los tiempos de espera y dar aviso cuando existan sobreestadías en clientes y proveedores (Carga y Descarga).
• Controlar los tiempos de viaje de cada tramo.
• Controlar el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
• Gestionar y administrar en Sistema la información de cada cliente.
• Gestionar y controlar las operaciones asignadas.
• Mantener informado al cliente: Contenedores almacenados; Control de Demurage; Control de ingreso a Stacking .
• Ingreso y registro, en forma y tiempo, de la información de transporte en los sistemas de la empresa.
• Verificar y dar cumplimiento al ciclo operacional. Ingreso y Devolución.

Requisitos:
• Profesional titulado en logística, comercio exterior o afines por la formación profesional.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.

Conocimientos Técnicos:
• Habilidad de comunicación efectiva
• Manejo de Office.
• Conocimiento en operaciones de transporte.
• Prolijidad en su trabajo, iniciativa y Proactividad.