Customer Service Representative - Pre y post natal

Buscamos a Customer Service Representative para importante empresa del rubro industrial dispuesto a enfrentar el desafío para pre y post natal. Nuestro cliente es una importante empresa del rubro Industrial, especializada en soluciones integrales para clientes de diversos rubros. Se necesita persona con gran enfoque en el servicio al cliente, con habilidades para hacer seguimiento, trabajar bajo presión, inquietud por

or obtener respuestas y resolver problemas.
La persona estará encargada de asegurar el nivel de servicio mediante el desarrollo de una buena comunicación con el cliente, manteniéndole siempre informado sobre fechas de entrega y el status de sus pedidos; así como también realizando las gestiones necesarias para cumplir con las entregas en tiempo y forma. Lo anterior incluye mantener una comunicación fluida con las fábricas y el equipo comercial, con quién estará trabajando de cerca para el cumplimiento de los objetivos.
Principales responsabilidades:
Ingreso y proceso de una orden de compra (BMH, Minerals, PI, PA, Proyectos, EPM and FSI).
Reporte de backlog.
Creación y envío de órdenes intercompany.
Seguimiento a órdenes intercompany.
Seguimiento de órdenes de compra (Desde que se recibe la PO hasta la facturación)
Comunicación constante con el cliente respecto a fechas de entrega y status de sus pedidos.
Gestión de despachos.
Asegurar la correcta facturación de cada orden de compra y registro de las facturas.
Registro y control de información clave y veraz (Booking, Revenue, fechas de entrega, estado de importaciones, etc).
Plan de comunicaciones con el cliente interno y externo.
Apoyo al área comercial
Interfaz con las áreas de Supply Chain, Logistica y Finanzas
Buscamos un profesional del área de Administración o carrera afín con al menos 2 años de experiencia en el cargo. Experiencia en el área de Servicio al cliente, habilidad para negociar, orientación a resultados, planeación y organización, comunicación efectiva, idioma inglés nivel intermedio y Manejo de Excel completan el perfil.
Ofrecemos pertenecer a una empresa multinacional líder en su rubro.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Idiomas: Inglés
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No