Customer Service - Pudahuel, Lo Boza

Importante empresa de productos electrónicos ubicada en Pudahuel, sector Lo Boza se encuentra en búsqueda Customer Service para formar parte del equipo. Requisitos: • Hombres y Mujeres • Egresado o cursando Estudios Técnicos Logísticos o similares • Experiencia en customer service (1 año) • Buena redacción, ortografía y dicción • Excel intermedio (Tablas dinámicas) • Orientación al cliente • Manejo

en SAP, no excluyente:
Principales funciones:
• Gestión de logística inversa: coordinación con cliente (call center) y bodega nuestra para el retiro de productos en domicilios.
• Control de logística inversa: cumplimiento de SLAs en retiro y respuestas a cliente.
• Coordinación de envíos de boletas/facturas.
• Coordinación de reembolsos. (Freshdesk: Devolución y reembolso)
• Hacer seguimiento a pedidos (Freshdesk: Estado de mi pedido)
• Debe ser capaz de responder preguntas técnicas de productos.
• Reportes de medición.
Horario de trabajo:
Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
Sueldo: 550.000 líquido mensual.
Presentarse de 09:00 A 13:30 HRS.O DE 15:00 A 17:30 HRS. en HUERFANOS 1373, OFICINA 409, SANTIAGO. (referencia Huérfanos esquina Amunategui).
Debes traer FOTOCOPIAS o DOCUMENTOS DIFGITALES: certificado de antecedentes, carnet, curriculum, certificado de estudios.

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft Excel, SAP
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No