Customer service agent - Inglés Avanzado

Buscamos un analista, técnico o ingeniero en comercio exterior y/o logística, para importante empresa del rubro de Logística dispuesto a enfrentar el desafío de Customer Service. Nuestro cliente es una importante empresa del rubro Logística especializada en comercio exterior. Reportando a Gerencia, sus principales funciones serán: o Recibir información de embarques de parte de los Clientes o Procesar documentos de

embarque y envíos a los diferentes agentes en América y/o diferentes oficinas de la compañía en otras regiones.
o Realizar seguimiento – tracking de carga en páginas de internet de embarcadores o con los respectivos Agentes u otras oficinas regionales.
o Resolución de problemas o situaciones operativas en forma autónoma.
o Ingreso de embarques e información en el sistema operativo de la Empresa.
o Revisión de facturación de servicios con las distintas oficinas regionales (análisis de costos).
o Mantener el tarifario de servicios al día y en orden.
o Contacto con clientes en el exterior, manteniendo siempre informado al cliente de status de sus embarques
o Atención de teleconferencias y reuniones.
o Elaboración de minutas y seguimiento de acciones.
o Brindar soporte en posibles cotizaciones o tarifas.
o Elaboración de informes y reportes según solicitado.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 3
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí