Realizar permanentemente la cobranza a clientes, por vía telefónica, correo o presencial. Generar informes del estado de cuentas corrientes de los clientes, en forma permanente dada la alta movilidad de datos que se produce en las cuentas. A partir de la información obtenida, clasificar a los clientes y establecer prioridades para ejecutar las acciones de cobranza telefónica o vía E-Mail
Informar respecto de casos relevantes de morosidad que merezcan una dedicación o acciones especiales de cobranzas.
Generar indicadores referidos a la gestión de cobranzas, con la finalidad de establecer mediciones de resultados y aplicar medidas de mejoramiento del proceso.
Aalizar la morosidad de los clientes según segmento de mercado al que pertenecen, para establecer mecanismos o sistemas de cobranza diferenciados.
Analizar las causales de rechazos o reclamaciones de DTE por parte de clientes o del SII, para aplicar medidas correctivas en coordinación con otras áreas involucradas directamente en el proceso comercial de la empresa (ventas, facturación, tesorería, contabilidad)
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
5 años de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, ERP, Aprendizaje, Proceso de mejora, Reporte, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Ventas, Redacción, Calidad, Facturación, Digitalización de documentos, Administración
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí
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