Tyco, importante empresa Multinacional, líder en su rubro, busca Consultor senior Retail, el cual será responsable de permitir el crecimiento de los ingresos y la satisfacción del cliente y es responsable de cumplir con las metas asociadas al proyecto. Responsabilidades: * Liderar y realizar implementaciones de mejoras en terreno. * Actuar en la gestión de proyectos interactuando con los gerentes
y equipo de tienda (cliente), los líderes regionales y el gerente de proyectos Retail, describiendo estrategias y presentando indicadores de desempeño, así como las fases de planificación del proyecto.
* Responsable de conocer, comprender y mapear la situación actual de los procesos de cada una de las tiendas. Además, poder comprender los KPI asociados con la industria y la consultoría en general.
Responsable de mapear la Situación Mejorada de los procesos de cada una de las tiendas incluidas en la propuesta.
* Responsable de planificar y generar capacitaciones sobre las propuestas de mejora y gestión del cambio.
* Responsable de asegurar la adherencia del proyecto al Cliente, a través de alguna metodología como la Gestión del Cambio.
* Actuar como agente de cambio en el proyecto, para garantizar los entregables y los cambios propuestos a nivel de proceso.
* Responsable de obtener la cuenta de satisfacción para obtener comentarios de los clientes.
* Identificar e impulsar iniciativas de mejora continua de procesos en todo el equipo de gestión de proyectos para mejorar la eficiencia, la eficacia y los resultados de satisfacción del cliente.
Requisitos
• Mínimo 2 años de experiencia en la industria minorista o de consultoría, desarrollando proyectos en retail (requisito excluyente).
• Título de Ingeniero Comercial, industrial o similar.
• Experiencia en prevención de pérdidas y mejoras de procesos (requisito excluyente)
• Inglés intermedio (deseable)
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 2
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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