Operador comercial

Nombre del cargo: OPERADOR COMERCIAL POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA Depende de: Jefe de Sucursal – Supervisor Personal a cargo: N/A Cargos posibles de Back up: Operador de Flota OBJETIVO DEL CARGO Atender profesionalmente y brindar asistencia a los clientes de Avis Budget Chile que requieran sus servicios, cumpliendo con normas y procedimientos dispuestos, con miras a lograr una atención de

excelencia. Ser proactivo en la búsqueda del aumento de ventas.
Cumplir con los procedimientos administrativos que se requieran para el registro de las
ventas.
FUNCIONES DEL CARGO
1. Operativas
 Atender y asesorar al cliente, por los diversos canales de venta, siendo capaz de detectar y
satisfacer las necesidades, requerimientos y expectativas del cliente.
 Ofrecer los servicios principales y accesorios de forma proactiva buscando obtener el
máximo beneficio para la empresa.
 Prestar orientación a los clientes en caso situaciones de emergencia o siniestros, solicitando
los documentos necesarios para activar las coberturas correspondientes.
 Apertura de contratos. Cierre de contratos, entregando copia al cliente. Facturación
oportuna de los contratos.
 Realizar el traslado de los vehículos donde se requiera dentro de la ciudad respectiva y
registrar toda la información correspondiente.
 Realizar chequeo de accesorios, revisión de documentos y lavado de vehículos, antes de
ser entregados a los clientes, verificando que cumplan todas las condiciones y requisitos
necesarios para su óptima recepción y funcionamiento.
 Realizar revisión completa del vehículo tanto en la recepción como en la entrega, registrando
toda la información pertinente.
 Realizar la entrega y recepción de vehículos, cumpliendo los procedimientos establecidos
por la empresa.