Jefe De Customer Service - cod:989968

Administrar los recursos Logísticos de la empresa en coordinación con el 3PL a fin de asegurar las entregas de productos en tiempo y forma - Supervisar el Ingreso correcto de Pedidos de Venta, principalmente de clientes de línea Retail, Ecommerce, Dealers, y otros que por la naturaleza del negocio, su jefatura así lo requiera. - Gestionar el ingreso de pedidos

os de venta dentro de los plazos establecidos
- Brindar asistencia y orientación al cliente en la experiencia de compra.
- Atender dudas, solicitudes y/o reclamos de clientes.
- Dar soporte al equipo de ventas y a los asistentes de Servicio al Cliente
- Seguimiento diario de agendamiento de pedidos
- Supervisar la coordinación con el operador Logístico la entrega de pedidos en tiempo y forma.
- Supervisar el contrato de servicios del Operador Logístico.
- Responsable de Aclarar las diferencias de inventario en forma diaria.
- Coordinación y toma de Inventarios de todas las bodegas de la empresa.
- Verificación de los cobros del operador logístico en forma mensual.
- Generacion de Reportes y seguimientos a sus KPI.
- Coordinar a los asistentes de customer services a fin de mantener un óptimo nivel de servicio.
- Supervisar el proceso de facturación diario.
- Supervisar el cierre de facturacion mensual
- Gestionar toda la coordinación logística de salida de la empresa.
- Monitorear el cumplimiento de los KPI del operador logistico.
- Asegurarse de mantener información actualizada y correcta en sistema Sap
- Otras funciones que sean encargadas por el jefe inmediato, de naturaleza de su puesto.
Nuestro Candidato Ideal:
-Ingles intermedio
-Ingeniero en Logistica y Transporte o carrera a fin
Ubicación: Colina, R.Metropolitana
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí