Importante Empresa de Servicios, busca integrar a un Supervisor de Control de Gestión para liderar equipo de Asistentes administrativos, Administrativos Judiciales y Asistentes Judiciales. Principales funciones: -Supervisar el trabajo de los administrativos judiciales, garantizando el estándar del servicio comprometido con los clientes. -Coordinar el retiro desde las oficinas de los clientes, pagarés, cheques, resoluciones, reconocimiento de deudas, facturas, boletas, mandatos
judiciales y cualquier otro documento necesario para iniciar el cobro a través de un juicio.
-Retroalimentar al personal frente al mejoramiento en la ejecución de las actividades.
-Confeccionar informes de gestión, de acuerdo al formato, diseño, plazo, según le sea requerido.
-Mantener el control diario de la asistencia del equipo, informando a Recursos Humanos.
-Monitorear el cumplimiento de los plazos establecidos para el ingreso de las demandas y el pago de boletas de los receptores judiciales.
-Diseñar e implementar herramientas y metodologías de monitoreo y control de gestión de los procesos .
-Realizar la automatización de procesos, según solicitudes de clientes internos.
-Controlar los procesos automatizados, generando las alertas correspondientes.
-Realizar mantención y mejora de las bases de datos y reportes de indicadores de gestión
-Análisis y reportes de KPI del equipo
Requisitos del cargo:
-Ing. En Control de Gestión, Ing. En Informática, Ing. Civil, Ingenieria en Administración de Empresas, Derecho o carrera a fin.
-Manejo de Base de datos nivel intermedio.
-Manejo de excel avanzado.
-Experiencia en Automatización de procesos.
-Experiencia de lo menos 1 año en cargos del área de control de gestión o similares
-Experiencia de al menos 1 año a cargo de un equipo de a lo menos 5 personas.
-Experiencia en control de indicadores operativos.
-Deseable experiencia en empresas de servicio o contact center o cobranza judicial masiva.
Horario de trabajo de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:15 hrs. con disponibilidad para trabajar algún sábado en casos puntuales.
Te esperamos!!!
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Edad: entre 28 y 55 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
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