Sólida empresa multinacional de sistemas de seguridad inteligente En sólida empresa multinacional de sistemas de seguridad inteligente, estamos buscando a nuestro próximo Analista de Mejora Continua/Calidad Contact Center. Esta posición se enmarca dentro la dirección de Marketing Clientes, y el principal objetivo apunta a velar por la excelente Calidad del Servicio por plataforma asignada. Como funciones del cargo se encuentran:
an:
1. Realizar escuchas de llamadas en línea o grabadas, e identificar cumplimiento de pauta según plataforma.
2. Revisar sistemas IBS e Infopoint con registros según gestión
3. Controlar y levantar errores o falencias de los ejecutivos auditados para tomar acciones correctivas. Informar errores graves a encargados de áreas auditadas.
4. Gestionar reportes de cierre de mes de las áreas que audita llamadas
Requisitos:
• Estudios: Técnico en administración, Calidad, Procesos, Auditoría de procesos y/o procedimientos o a fin
• Experiencia: 1 año o superior, habiendo trabajado en áreas de Calidad
•Competencias: Capacidad de análisis, orientación al cliente, orientación al detalle, capacidad para proponer planes de mejora
• Conocimientos técnicos: Análisis de datos y trazabilidad de información. Deseables: norma ISO 9001-2015, norma COPC,
• Herramientas técnicas: Manejo Excel, Power Point, Word medio-Avanzado
Si cumples con el perfil, estás interesado en ser parte de una organización que está en transformación y quieres dejar tu huella, te invitamos a postular.
¡Te esperamos!
Nuestro Candidato Ideal:
-1 año
-Técnico en administración, Calidad, Procesos, Auditoría de procesos y/o procedimientos o a fin
Ubicación: Santiago - Las condes, R.Metropolitana
Horario Laboral: Lunes a viernes.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
Beneficios:
Seguro complementario salud, dental, dentro de otros.
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Años de experiencia: 1
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Venta de articulos del hogar.<br /> Cadena de tiendas consolidadas en la V region.
se necesita auxiliar de aseo 30 hrs semanales de lunes a viernes, para colegio en troncos viejos Villa Alemana.
El trabajo a desempeñar es técnico en control de plagas, en los distintos clientes que tiene la empresa
Lunes a sábado
Atender cartera de clientes de la ruta asignada
Se necesita maestro de cocina y ayudante, ambos con experiencia en cocina peruana
Buscamos sumar un ayudante de Cocina a nuestro equipo.<br /> Turnos rotativos de lunes a sábado. <br /> Extranjeros solo con todos los permisos y documentación vigente.
Realizar aseo, almuerzo, lavar y plancharcpara dos personas.
Se necesita Operador de Yale para empresa de Transporte de carga. <br /> Con experiencia en transporte de carga.
Se necesita PLANCHERA para trabajar en una Sandwicheria ubicada en Calle Avda. DIAGONAL P.A. CERDA 1201 CONCEPCION.
