Ejecutiva/o servicio al cliente - Pudahuel

Porque sabemos que tienes todo el talento necesario para afrontar cualquier desafío, postula con nosotros. Para nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo/a de negociación con clientes Funciones: -Recibir las expectativas, reclamos de clientes finales de la marca, a través de los diferentes canales disponibles: alertas tempranas en centros de servicios, Sernac, redes sociales y call center,

r, analizando los casos según evidencia disponible y coordinando su resolución en tiempo y forma priorizando según corresponda.
-Realizar levantamientos de información de los clientes que han presentado inconvenientes con los productos de la marca.
-Contactar en forma directa a los clientes para obtener evidencia, evaluar y hacer un filtro de los casos asignados de acuerdo a los antecedentes que brinde el cliente para su resolución interna.
-Negociar con los clientes, en caso que corresponda, llegando a un acuerdo en conformidad a las políticas internas de la compañía
-Regir su análisis de casos asignados mediante la tabla de autonomía, tomando las decisiones que se encuentran bajo su alcance en tiempo adecuado, respetando los procedimientos y pasos de aprobaciones interna.
-Realizar seguimiento de los casos asignados de principio a fin, asegurando su resolución en el menor tiempo posible con foco en la satisfacción del cliente final.
Jornada:
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 Hrs
Requisitos:
- Educación Media completa.
-- 2 Años de Experiencia negociación con clientes o cargos similares (comprobable).
Renta:
600.000 Líquido + buses de acercamiento
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 70 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Personas con discapacidad: Sí